A.問(wèn)卷的長(zhǎng)度 B.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) C.問(wèn)卷的設(shè)計(jì)人 D.問(wèn)題的類(lèi)型 E.問(wèn)卷的樣式
A.占用時(shí)間長(zhǎng) B.費(fèi)用高 C.無(wú)法集思廣益 D.高度依賴(lài)主持人的主持技巧 E.容易受小組成員構(gòu)成變化的影響
A.建立受理系統(tǒng) B.客戶滿意度調(diào)研 C.得到客戶分析 D.失去客戶分析 E.競(jìng)爭(zhēng)者分析