多項選擇題對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）

A.精簡供用電合同條款內(nèi)容
B.按統(tǒng)一客戶文本
C.與客戶協(xié)商合同內(nèi)容
D.采取背書方式簽訂合同


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1.多項選擇題對業(yè)擴報裝管理實行（）評價考核。

A.全人員
B.全項目
C.全過程
D.全方位

2.多項選擇題屬于新裝、增容主要工作內(nèi)容包括（）

A.受理用戶的用電申請，審查有關(guān)資料
B.收取各項業(yè)務(wù)費用
C.簽訂供用電合同（協(xié)議）
D.用戶回訪

3.多項選擇題在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項的有（）

A.減容恢復(fù)
B.過戶
C.分戶
D.改類

4.多項選擇題電力服務(wù)營銷的主要產(chǎn)品有（）

A.供電服務(wù)范圍
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)品牌
D.服務(wù)質(zhì)量

5.多項選擇題營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。

A.該項業(yè)務(wù)需客戶提供的相關(guān)資料
B.辦理的基本流程
C.相關(guān)的收費項目和標準
D.提供業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話號碼