A.必須做到“一客一檔” B.應強調(diào)靜態(tài)管理 C.應“管重于用” D.客戶信息檔案應標準化、規(guī)范化 E.客戶單位發(fā)生的重大變動事項、與本-公司的業(yè)務交往動態(tài),均須計入客戶檔案
A.客戶檔案管理應做到常態(tài)化管理 B.客戶檔案管理應強調(diào)動態(tài)管理 C.管理重點不能僅放在現(xiàn)有客戶上 D.客戶檔案管理應“用重于管” E.要確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法
A.集中管理 B.無紙化管理 C.動態(tài)管理 D.長期管理 E.分類管理