A.管理承諾 B.管理職責 C.作業(yè)指導書 D.質(zhì)量手冊說明 E.文件控制記錄
A.以顧客為關注焦點 B.關注結果 C.全員參與 D.過程方法 E.持續(xù)改進
A.強調(diào)"小質(zhì)量"觀 B.關注競爭力提升 C.提供了先進的管理方法 D.聚焦于經(jīng)營結果 E.是一個成熟度標準