多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理利用()等信息技術(shù),挖掘與分析現(xiàn)有客戶信息以預(yù)測客戶的未來行為,促使其重復(fù)購買和吸引新客戶。

A.數(shù)據(jù)庫
B.歷史記錄
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
E.多媒體

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