A.電話(huà)鈴聲響過(guò)三聲再接聽(tīng)
B.要及時(shí)做好客戶(hù)記錄，并邀約看房
C.通話(huà)過(guò)程注意語(yǔ)速和緩、語(yǔ)氣親切
D.通話(huà)完畢，要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)，不要倉(cāng)促掛斷
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A.個(gè)人書(shū)面溝通和面對(duì)面溝通
B.借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通和非個(gè)人書(shū)面溝通
C.面對(duì)面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通
D.個(gè)人書(shū)面溝通和非個(gè)人書(shū)面溝通
A.容易失真
B.不能及時(shí)得到反饋
C.使信息更加復(fù)雜
D.不易保存
A.完整意義的信息溝通過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的循環(huán)過(guò)程
B.溝通可以是單向的，也可以是雙向的
C.在溝通中，人們因感知和過(guò)濾過(guò)程也會(huì)帶來(lái)很多錯(cuò)誤理解
D.在實(shí)際溝通過(guò)程中，很容易發(fā)生溝通問(wèn)題，造成無(wú)效溝通
A.談判開(kāi)始
B.談判結(jié)束
C.適當(dāng)時(shí)候
D.擬訂合同
A.先看缺點(diǎn)后看優(yōu)點(diǎn)
B.先看優(yōu)點(diǎn)后看缺點(diǎn)
C.只看優(yōu)點(diǎn)
D.盡量避開(kāi)缺點(diǎn)
最新試題
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員必須具備的最基本素質(zhì)有（）。
推薦房源時(shí)應(yīng)從（）。
"您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車(chē)位可以滿(mǎn)足您的需求嗎？"這一問(wèn)題屬于（）。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)巧妙的自我推銷(xiāo)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)具備良好的（）以便判斷下一步應(yīng)采取的行動(dòng)和措施。
關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)技巧的表述，錯(cuò)誤的是（）。
下列不屬于非語(yǔ)言溝通技巧的5S技巧的是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)（）確認(rèn)額外信息或者得到確切性答案。
下列關(guān)于溝通的表述，錯(cuò)誤的是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶(hù)正式面談中，應(yīng)將談話(huà)控制在（）小時(shí)左右。
書(shū)面溝通的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。