A.制定標(biāo)準(zhǔn)的對外承諾文本 B.展示標(biāo)準(zhǔn)化的文本 C.規(guī)范檔案 D.印章管理 E.投訴處理
A.不能過于保守 B.勇于承擔(dān)風(fēng)險 C.不能盲目樂觀 D.正確衡量風(fēng)險發(fā)生的概率和后果 E.使風(fēng)險與收益對等