單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語言、文字、圖表、照片等，這屬于溝通過程的（）

A.信息源環(huán)節(jié)
B.編碼環(huán)節(jié)
C.傳遞信息環(huán)節(jié)
D.解碼環(huán)節(jié)
E.反饋環(huán)節(jié)

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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】某醫(yī)院外科護(hù)士長張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專長，護(hù)士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請(qǐng)教張護(hù)士長，護(hù)士長都能給他們滿意的解答。因此護(hù)士們都很信任護(hù)士長，愿意接受護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護(hù)理工作。張洋護(hù)士長對(duì)護(hù)士的這種影響力起作用的因素是（）

A.職位因素
B.才能因素
C.知識(shí)因素
D.資歷因素
E.品格因素

單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】激勵(lì)的源頭是（）

A.明確動(dòng)機(jī)
B.洞察需要
C.滿足需要
D.滿足未滿足的需要
E.分析需要