A.善于激發(fā)下級(jí)的談話(huà)愿望 B.善于啟發(fā)下級(jí)講真情實(shí)話(huà) C.善于抓住重要問(wèn)題 D.運(yùn)用傾聽(tīng)技巧 E.直接批評(píng)下屬
A.信息源 B.編碼 C.傳遞信息 D.解碼 E.反饋
A.穩(wěn)定患者及家屬的情緒 B.及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)病情 C.及時(shí)征求患者的意見(jiàn) D.征求其他醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn) E.叮囑家屬為患者做護(hù)理工作