A.大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是由相對(duì)少數(shù)的原因造成的
B.大多數(shù)質(zhì)量改進(jìn)課題可依靠少數(shù)專家來(lái)解決
C.質(zhì)量管理的途徑是抓住關(guān)鍵少數(shù)
D.在分析問(wèn)題時(shí)要善于抓住關(guān)鍵少數(shù)
A.糾正
B.預(yù)防
C.檢驗(yàn)
D.控制
A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.克勞斯比