A.質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用 B.工序控制費(fèi)用 C.質(zhì)量審核費(fèi)用 D.保修費(fèi)用
A.生產(chǎn)成本 B.確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用 C.原材料成本 D.沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失
A.顧客自己是回頭客 B.說(shuō)服親友購(gòu)買(mǎi) C.對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不抱怨 D.自覺(jué)將對(duì)生產(chǎn)者及其產(chǎn)品的意見(jiàn)向生產(chǎn)者反映和交流