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多項選擇題企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個層次的內(nèi)容，如（）等。

A.供貨合同
B.售后服務(wù)協(xié)議
C.質(zhì)量保證協(xié)議
D.并購協(xié)議

1.單項選擇題評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)是()

A.供貨及時率
B.訂貨滿足率
C.產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
D.設(shè)備先進(jìn)程度

2.單項選擇題認(rèn)證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。

A.第一方
B.第二方
C.第三方
D.國家行政主管部門

3.多項選擇題某企業(yè)為了更好地識別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識。材料中“要求”可以是()

A.明示的
B.通常是隱含的
C.必須履行的
D.可以通過協(xié)商解決的

4.單項選擇題互利的供方關(guān)系是IS09000：2000提出的八項（）原則之一。

A.互惠互利
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量管理
D.顧客滿意

5.多項選擇題文件可以是（）。

A.記錄或報告
B.規(guī)范或圖樣
C.指南或標(biāo)準(zhǔn)
D.口頭的規(guī)定