A.服務功能或內容的專業(yè)化 B.物流組織的專業(yè)化 C.服務對象或行業(yè)的專業(yè)化 D.物流設施的專業(yè)化
A.新客戶 B.一般客戶 C.潛力客戶 D.關鍵客戶
A.服務組合測定 B.發(fā)現顧客與企業(yè)間的節(jié)點 C.分析顧客需求 D.定點超越分析