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描述企業(yè)是否具備應(yīng)付特殊情況,滿足始料未及的客戶需求的能力的指標(biāo)是()。
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客戶產(chǎn)生需求、下達(dá)采購訂單、產(chǎn)品的送貨直至把物料準(zhǔn)備好供客戶使用這一過程所需的時(shí)間稱為運(yùn)行周期的()。
答案:
運(yùn)作速度
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物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的。物流客戶服務(wù)可以體現(xiàn)為一種具體活動(dòng)、一種執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或績效水平,也可以表現(xiàn)為一種()。
答案:
經(jīng)營理念
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