單項(xiàng)選擇題

管理的本質(zhì)是（）。

A.管理者自己完成工作
B.讓別人來完成工作
C.通過他人并同他人一起來完成工作
D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代物流企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)從（）和行為規(guī)范兩個層面來開展。

A.核心價(jià)值觀
B.敬業(yè)精神
C.規(guī)章制度
D.企業(yè)文化

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)確定客戶服務(wù)水平與控制總成本的基本思想應(yīng)該是（）。

A.在確定客戶服務(wù)水平的前提下，使成本最小化
B.在企業(yè)可承擔(dān)的成本前提下，確定可達(dá)到的服務(wù)水平
C.在追求最高的客戶服務(wù)水平前提下，確定成本
D.客戶服務(wù)水平和成本控制是獨(dú)立的兩件事