A.封閉式詢問(wèn)技術(shù) B.鼓勵(lì)與重復(fù)技術(shù) C.傾聽技術(shù) D.通情達(dá)理技術(shù)
A.自己想要了解或明確的東西 B.來(lái)訪者的信任 C.與來(lái)訪者共情 D.解決問(wèn)題的能力
A.過(guò)多地使用封閉性詢問(wèn)會(huì)使求助者陷入被動(dòng)回答中 B.過(guò)多地使用封閉性詢問(wèn)可能會(huì)給求助者一種被詢問(wèn)的感覺 C.咨詢過(guò)程中應(yīng)杜絕使用封閉式詢問(wèn) D.過(guò)多地使用封閉性詢問(wèn)會(huì)壓制求助者自我表達(dá)的愿望和積極性