面向供應鏈綜合管理服務，要求現(xiàn)代物流業(yè)務人員應該熟練掌握和運用（）的知識、技術和手段。

未來物流環(huán)境的特征有哪些？

培訓過程中若遇到突發(fā)事件的影響，可采用的較好的處理方法是（）。

激勵是一種（）的管理方式。

物流講師的培訓工作流程一般是怎樣的？

相對于傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟而言，服務經(jīng)濟時代的增長要素除資本、土地、勞動之外，還包括（）。

針對物流業(yè)務基層作業(yè)人員，培訓內(nèi)容的重點應放在（）。

針對不同需求的員工，應如何選擇激勵方式？

簡要說明物流培訓評價考核的步驟、方法和原則？

培訓考核的主要方法包括（）。