A.真正以顧客為關(guān)注中心 B.基于數(shù)據(jù)和事實的管理 C.聚焦于流程的服務(wù)與管理 D.主動性管理,進行無邊界合作 E.追求完美,避免失誤
A.最高的質(zhì)量 B.最好的服務(wù) C.最快的速度 D.最佳的管理 E.最低的價格
A.正相關(guān) B.非顯著正相關(guān) C.零相關(guān) D.正弱相關(guān) E.曲線相關(guān)