多項(xiàng)選擇題

在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)作用原則時(shí)，一般要采取的措施包括（）。

A.設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并實(shí)施為達(dá)到目標(biāo)所需的發(fā)展戰(zhàn)略
B.有計(jì)劃地、系統(tǒng)地測(cè)量顧客滿意度并針對(duì)結(jié)果采取改進(jìn)措施
C.全面考慮所有相關(guān)方的需求，做好發(fā)展規(guī)劃
D.在一定范圍內(nèi)給予員工主權(quán)
E.激發(fā)、鼓勵(lì)并承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)

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