人們可以運用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細分依據對市場進行細分，細分依據也可稱為細分變量或細分標準。（）

自然特征、人口密度的大小、競爭性項目的區(qū)域等都是影響房地產市場的區(qū)域形狀和大小的關鍵因素。（）

市場調查的步驟一般是收集信息一確定問題和調查目標_+制訂調查計劃一分析信息一報告結果。（）

在同一戰(zhàn)略群體內存在激烈競爭，在不同戰(zhàn)略群體之間一般不存在競爭。（）

市場調查人員開始時總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，不再需要去收集成本很高的一手資料。（）

偏好和購買意圖由于對購買行為有直接影響，會導致實際購買行為的發(fā)生。（）

在市場營銷進行市場細分程序的第二步--分析階段的主要任務是：對收集的資料經過分析找出差異性最大的細分市場。（）

經營便利品，最重要的是備齊花色品種，讓消費者有充分的選擇余地，并幫助他們了解各種商品的質量、性能和特色，他們才會放心地作出決策。（）

收集信息是市場調查中成本最高，也最容易出錯的階段。（）

購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產品期望（E）和該產品可覺察性能（P）的函數，即S=f（E，P）。若E=P，則消費者會滿意；若E>P，則消費者會非常滿意。（）