單項選擇題

在業(yè)主或客戶迎面走來或上下樓梯時，要（）

A.主動為業(yè)主或客戶讓路
B.爭搶著過去
C.站在中間不動

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單項選擇題

和業(yè)主一起在等電梯時，電梯門開了，應該怎么做（）

A.搶先走進電梯
B.用手按住按鈕，讓業(yè)主先進，自己后進
C.電梯內人已滿了也硬擠進去

單項選擇題

關于物業(yè)服務的主原則下列錯誤的是（）

A.滿足業(yè)戶需要不是首要任務
B.永遠不要同業(yè)戶爭辯
C.站在業(yè)戶的立場看問題
D.投訴的業(yè)戶不是麻煩，是機會