單項選擇題顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價更多的是憑主觀期望和感受作出判斷。因此,服務(wù)質(zhì)量區(qū)別于事物產(chǎn)品的一個重要特點是()。
A.過程
B.主觀性
C.整體性
D.客觀性
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1.單項選擇題某顧客到某劇院欲想觀賞一場表演,由于票已賣完,該顧客只能失望而歸。這是服務(wù)產(chǎn)品的()特點所決定的。
A.無形性
B.不可分離性
C.異質(zhì)性
D.不可儲存性
2.單項選擇題下列不屬于新產(chǎn)品有形層的是()。
A.質(zhì)量
B.價格
C.品名
D.安裝
3.單項選擇題對于文化對消費影響的研究我們首要研究的是()。
A.文化變化
B.傳統(tǒng)文化
C.地理環(huán)境
D.歷史因素
4.單項選擇題新產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟后,開始向縱身發(fā)展,表明新產(chǎn)品進(jìn)入了()。
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
5.單項選擇題新產(chǎn)品的市場試驗即()。
A.促銷
B.試銷
C.市場調(diào)查
D.投放市場
最新試題
在國際市場營銷中,文化因素對企業(yè)營銷活動的影響主要體現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
出口進(jìn)入模式是使用()的一種進(jìn)入國際市場模式。
題型:單項選擇題
企業(yè)在進(jìn)入國際市場提供服務(wù)時,可能會遇到哪些挑戰(zhàn)?()
題型:多項選擇題
某公司在開辟新的國際市場的同時,為新市場提供新的產(chǎn)品,這一舉措被稱為市場滲透戰(zhàn)略。
題型:判斷題
處于產(chǎn)品生命周期中的成長期的產(chǎn)品廣告要著重宣傳產(chǎn)品的特殊性能、特色。
題型:判斷題
以下哪些是服務(wù)的特點?()
題型:多項選擇題
仿制其他企業(yè)的產(chǎn)品不涉及知識產(chǎn)權(quán)問題。
題型:判斷題
一般而言,國際化程度較低、規(guī)模較小的企業(yè),開發(fā)新產(chǎn)品的構(gòu)想主要來源于企業(yè)內(nèi)部。
題型:判斷題
化妝品、保健品等適合采用國際市場產(chǎn)品差異化策略。
題型:判斷題
在實際的國際營銷活動中,以下()因素會影響企業(yè)對國際市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的選擇。
題型:多項選擇題