單項選擇題

了解服務對象的知-信-行方面的信息應該使用的提問技巧是（）。

A.封閉型
B.開放型
C.試探型
D.索究型
E.復合型

你可能感興趣的試題

單項選擇題

電視臺舉行主持人大賽，一主持人服飾整潔，儀表端莊。這是（）。

A.空間語言
B.靜態(tài)語言
C.動態(tài)語言
D.類語言
E.副語言

單項選擇題

傾聽不僅是認真和專心地聽，還包括（）。

A.盡可能多聽
B.始終保持友好和禮貌
C.不急于表達自己的觀點
D.不做與傾聽無關的事情
E.了解對方的意圖和情感