判斷題

CRM應用的基礎是企業(yè)內部的ERP系統(tǒng)。

答案：正確

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CRM應用的基礎是B2B電子商務。

答案：錯誤

單項選擇題

承擔管理商業(yè)機會、帳戶信息以及銷售渠道等方面的CRM管理模塊是（）

A.市場營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現場服務管理模塊
D.電子商務模塊