單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在糾紛處理過(guò)程中應(yīng)遵循（）的原則，調(diào)解好銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的矛盾。

A.公平、公正、公開(kāi)
B.獨(dú)立、客觀、公正
C.以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)
D.合情、合理、合法

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