單項選擇題

澳大利亞銀行消費者權(quán)益保護的主要法規(guī)中，（）對銀行解決消費者投訴的內(nèi)部程序和外部程序進行了明確規(guī)定。

A.《銀行運營守則》
B.《金融服務改革法令》
C.《澳大利亞證券及投資事務委員會法》
D.《金融消費者管理局法》

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單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應當加強產(chǎn)品和服務信息的披露，在產(chǎn)品和服務推介過程中合理（），以便銀行業(yè)消費者根據(jù)相關(guān)信息做出合理判斷。

A.安排營銷人員
B.揭示產(chǎn)品風險
C.設(shè)計營銷話術(shù)
D.印制宣傳折頁

單項選擇題

銀行業(yè)消費者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益（），并對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作進行（）。

A.不受侵害、監(jiān)督
B.不受侵害、投訴
C.得到提升、督導
D.得到提升、投訴