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多項選擇題
歐美發(fā)達國家中,英國對銀行消費者權(quán)益保護給予了高度重視,形成了()相結(jié)合的保護體系。
A、強制性
B、專業(yè)性
C、自律性
D、多樣性
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多項選擇題
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的(),主動監(jiān)測并處理涉及銀行業(yè)消費者權(quán)益保護問題的()和突發(fā)事件。
A.應(yīng)急響應(yīng)機制
B.投訴處理機制
C.重大負面輿情
D.媒體新聞
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多項選擇題
銀行業(yè)消費者權(quán)益保護職能部門應(yīng)當(dāng)具備開展相關(guān)工作的獨立性、權(quán)威性和(),并享有向董(理)事會、行長(主任)會議直接()的途徑。
A.專業(yè)能力
B.公平性
C.通報
D.報告
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