單項(xiàng)選擇題

符合銀行規(guī)定條件的（）有權(quán)自主申辦銀行卡。

A.自然人
B.法人
C.中國境內(nèi)公民
D.18歲以上的成年人

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單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)部流程當(dāng)中應(yīng)明確規(guī)定，在新產(chǎn)品新服務(wù)的設(shè)計(jì)和審批環(huán)節(jié)必須加注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)條款，在新產(chǎn)品新服務(wù)推介時(shí)將上述內(nèi)容體現(xiàn)在（）之中，使新產(chǎn)品新服務(wù)在進(jìn)入市場時(shí)履行了對(duì)消費(fèi)者的告知義務(wù)。

A、宣傳材料和宣傳講解
B、產(chǎn)品和服務(wù)合同
C、銀行為客戶提供的服務(wù)
D、消費(fèi)者糾紛調(diào)解

單項(xiàng)選擇題

在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未能與消費(fèi)者就投訴處置達(dá)成一致的情況下，（）接受消費(fèi)者的再次投訴，并將調(diào)查處置意見反饋消費(fèi)者。

A.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)
B.地方信訪辦
C.仲裁委員會(huì)
D.中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)