單項選擇題

銀行從業(yè)人員不應(yīng)從事與本機構(gòu)有利害關(guān)系的第二職業(yè)。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項行為規(guī)范？()

A、主動回避
B、抵制內(nèi)幕交易
C、廉潔自律
D、公平競爭

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單項選擇題

（）由銀監(jiān)會聘請的金融、法律和社會學(xué)等方面的專家組成，作為銀監(jiān)會消費者權(quán)益保護工作的后援團隊，負責(zé)重大投訴事件的定性分析，對疑難事件提出專業(yè)建議，對消費者權(quán)益保護工作提出評估意見。

A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議
B.金融交易行為監(jiān)督委員會
C.金融消費糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會
D.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作專家委員會

單項選擇題

“投訴處理中，銀行應(yīng)嚴格遵守業(yè)務(wù)規(guī)程，尊重并保護客戶隱私，謹慎作出答復(fù)和處理意見，強化風(fēng)險防范以及合規(guī)經(jīng)營意識”，這體現(xiàn)了一般性投訴處理的哪項原則？（）

A、客觀公正原則
B、專業(yè)原則
C、效率原則
D、合規(guī)謹慎原則