多項選擇題銀行在處理銀行代理保險業(yè)務(wù)時,要妥善處理服務(wù)過程中發(fā)生的問題(包括投訴和申訴),應(yīng)該()。

A、建立有效的投訴處理機制,制定統(tǒng)一規(guī)范地投訴處理程序
B、及時處理客戶的投訴,切實維護客戶合法權(quán)益
C、與保險公司簽訂代理協(xié)議時,主動協(xié)商建立銀保突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保雙方能夠及時妥善處理投訴糾紛事件
D、全權(quán)交付保險公司處理


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題銀行應(yīng)該給予外匯消費者哪些風險提示?()

A、遵守國家外匯管理政策
B、注意保護自己的賬戶信息
C、注意保護國際速匯業(yè)務(wù)監(jiān)控號或密碼
D、妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)以備用
E、在匯出匯款時,選擇合適的匯入行和中間行,盡量選用直接付款方式

2.多項選擇題代收收付業(yè)務(wù)主要的法律依據(jù)包括()。

A、《中國人民共和國商業(yè)銀行法》
B、《銀行商業(yè)中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》
C、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》
D、《支付結(jié)算辦法》
E、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》

4.多項選擇題消費者辦理下列哪些外匯儲蓄存款業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)外管局核準?()

A、開立外國投資者投資專用賬戶
B、開立特殊目的公司專用賬戶
C、開立投資并購專用賬戶
D、賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外

5.多項選擇題銀行消費者有權(quán)獲知自己儲蓄存款的()。

A、種類
B、利率
C、計息方式
D、結(jié)息方式

最新試題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護,強烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔相應(yīng)法律責任。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。

題型:判斷題

經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當承擔完全的賠償責任。

題型:判斷題

對消費者協(xié)會的說法正確的是()。

題型:多項選擇題

消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當承擔賠償責任。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當事人認可才行。

題型:判斷題

中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。

題型:判斷題