多項選擇題銀行有義務(wù)為消費者提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并在官方網(wǎng)站或其他正常渠道公布（）。

A、相關(guān)服務(wù)功能介紹
B、收費標準
C、操作指南
D、以上都是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在銀行財富管理和私人銀行業(yè)務(wù)中，銀行應(yīng)為客戶提供專屬通道，包括（）。

A、營業(yè)網(wǎng)點貴賓專屬通道
B、理財中心、財富中心和私人銀行部
C、24小時服務(wù)的電話銀行貴賓專線
D、網(wǎng)上銀行
E、自助銀行

2.多項選擇題銀行在營銷代理保險產(chǎn)品時，下列做法正確的是（）。

A、在宣傳時應(yīng)當(dāng)全面介紹保險產(chǎn)品，尤其是其保障功能、保險利益的產(chǎn)生基礎(chǔ)，并進行風(fēng)險和費用提示
B、向客戶說明保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司
C、在宣傳內(nèi)容上出現(xiàn)“銀行理財新業(yè)務(wù)”的字樣
D、將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比

3.多項選擇題為保護消費者的知情權(quán)，銀行負有為消費者提供相關(guān)真實信息的義務(wù)。以下哪些信息銀行應(yīng)提供給消費者？（）

A、存貸款利率
B、手續(xù)費標準
C、銀行員工的收入水平
D、理財產(chǎn)品風(fēng)險程度

5.多項選擇題消費者通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守（）。

A、銀行的電子銀行章程
B、與銀行簽訂的電子銀行服務(wù)協(xié)議
C、銀行不定期通過網(wǎng)點、網(wǎng)站或電子銀行等渠道公布的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則
D、銀行柜臺渠道所需遵循的相應(yīng)規(guī)定或規(guī)則