問答題哪些已簽約開立的人民幣個人賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費），從2011年7月1日起被銀行業(yè)金融機構免除？
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2.多項選擇題從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費。（）
A.個人儲蓄賬戶
B.個人銀行結算賬戶
C.單位基本賬戶
D.單位一般賬戶
3.多項選擇題從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除個人儲蓄賬戶的手續(xù)費。（）
A.開戶手續(xù)費
B.銷戶手續(xù)費
B.密碼修改手續(xù)費
D.密碼重置手續(xù)費
4.多項選擇題銀行業(yè)金融機構未經(jīng)客戶以方式單獨授權，不得對客戶強制收取短信服務費。（）
A.書面
B.客戶服務中心電話錄音
C.電子簽名
D.口頭
5.單項選擇題下列哪一項不屬于銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶的同城本行存款、取款和轉賬手續(xù)費這一規(guī)定中的“同城”范圍？（）
A.小于地級市行政區(qū)劃
B.同一直轄市
C.同一省會城市
D.同一計劃單列市
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消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權益的行為進行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。
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產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。
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經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性，而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
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