您可能感興趣的試卷
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A.完備的設施
B.熱情的態(tài)度
C.良好的作風
D.文明的形象
A.《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔[2012]144號)
B.《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》(銀協(xié)發(fā)[2010]23號)
C.《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于印發(fā)2013年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作要點的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔[2013]69號)
D.《中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會關(guān)于為嚴重老弱病殘等特殊客戶做好人性化服務的緊急通知》(銀協(xié)發(fā)[2009]5號)
A.賬戶查詢及轉(zhuǎn)賬
B.銀行卡臨時掛失和信用卡激活
C.賬戶查詢及轉(zhuǎn)賬、銀行卡臨時掛失和信用卡激活
D.賬戶查詢及轉(zhuǎn)賬、銀行卡正式掛失和信用卡激活
A.語言障礙
B.聽力障礙客戶
C.行動障礙
D.視力障礙客戶
最新試題
經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。
從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。
經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務,可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質(zhì)的法律責任,只能擇一適用,可以相互替代。
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。