A.問題發(fā)現(xiàn)心智 B.多元文化經(jīng)驗(yàn)心智 C.專門領(lǐng)域知識(shí)心智 D.說(shuō)服傳播心智
A.智性能力; B.知識(shí); C.思考風(fēng)格; D.人格; E.動(dòng)機(jī).
A.市場(chǎng)占有率 B.顧客延續(xù)率 C.顧客爭(zhēng)取率 D.顧客滿意度