復雜責任的危機公共關(guān)系方案包括（）。

（）是指，為應對常見災種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應急預案、設(shè)置應急機構(gòu)、落實應急保障等方面所做的事前準備工作。

（）是指，現(xiàn)場應急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。

（）是跨區(qū)域聯(lián)動的基礎(chǔ)。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應達到在準確的基礎(chǔ)上（）。

負面影響防范的關(guān)鍵是（）。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。