填空題民政部頒發(fā)的《殯儀職工服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，服務(wù)周到要做到“三聲”、“四心”?！叭暋奔矗ǎ?、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。
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2.問(wèn)答題殯儀服務(wù)的有形要素包括哪幾個(gè)方面？
3.問(wèn)答題悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？
4.問(wèn)答題殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括哪幾個(gè)方面？
5.問(wèn)答題殯儀服務(wù)單位應(yīng)具備哪些物質(zhì)技術(shù)條件？
最新試題
下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問(wèn)題的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何做好個(gè)人工作前準(zhǔn)備工作？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪類型遺體要進(jìn)行消毒處理？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯葬設(shè)施設(shè)備在一個(gè)生命周期的運(yùn)行后必然面臨（）問(wèn)題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）的遺體，由警方出具死亡證明。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語(yǔ)言。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題