單項選擇題網(wǎng)球場除了為客人提供正常服務(wù)以外,還對單身客人提供()服務(wù)。
A.接待
B.衣物寄存
C.優(yōu)質(zhì)
D.陪打
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1.單項選擇題負責(zé)游泳池的服務(wù)員要熱情接待前來游玩的客人,并保證客人的()。
A.需要
B.健康
C.安全
D.休息
2.單項選擇題當(dāng)客人在柜臺前面瀏覽參觀商品時,服務(wù)員要注意客人的(),不失時機地詢問客人是否需要看一下某商品。
A.眼神
B.衣著
C.年齡
D.身高
3.單項選擇題當(dāng)商品部門業(yè)務(wù)繁忙時,服務(wù)員要一邊接待正在購買商品的客人,一邊向其他等候的客人點頭致意,并說()。
A.請等一下
B.馬上就來
C.請稍候
D.對不起,請您稍候
4.單項選擇題當(dāng)客人挑選好商品后,服務(wù)員要向客人表示祝賀,并根據(jù)商品種類和客人習(xí)慣,迅速搞好()。
A.售后服務(wù)
B.商品包裝
C.柜臺清理
D.與客人的關(guān)系
5.單項選擇題飯店游泳池的()必須適應(yīng)客人的需要。
A.衛(wèi)生
B.開放時間
C.大小
D.水深
最新試題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項選擇題