西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。

對認證制度類型中的型式試驗，認證機構只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。

作為第三方認證機構的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

影響產品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

分散型質量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。

在我國，認證機構需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。

與傳統(tǒng)產品比較，現(xiàn)代產品所具備的特征是（）。

打破“設計壟斷”就是要改變原設計人員的責任及其最終設計決定權。