單項選擇題收銀員每日工作流程應(yīng)包括:營業(yè)前作業(yè)、營業(yè)中作業(yè)和()。
A.營業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結(jié)算作業(yè)
D.統(tǒng)計作業(yè)
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1.單項選擇題商業(yè)企業(yè)的立身之本是()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.信譽
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)環(huán)境
2.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量糾紛處理方式有:調(diào)解、仲裁、訴訟和()。
A.協(xié)商
B.申訴
C.勸說
D.罰款
3.單項選擇題查詢云閃付卡的交易明細,以下哪個查詢方式是錯誤的?()
A.綁定主卡的賬單
B.發(fā)卡銀行客服電話
C.手機銀行云閃付卡支付功能中提供的交易查詢功能
D.銀聯(lián)95516客服電話
4.單項選擇題按照銀聯(lián)規(guī)定銀行卡簽購單保存期限至少為()。
A.12個月
B.18個月
C.6個月
D.3個月
5.單項選擇題如果卡面上有銀聯(lián)標(biāo)識、VISA標(biāo)識和VISA的立體飛鴿激光防偽標(biāo)志,以下描述錯誤的是:()
A.該卡是雙幣種卡
B.該卡既可在國內(nèi)使用,又可在國外使用
C.該卡只可在國外使用
D.該卡在國內(nèi)應(yīng)視同為人民幣卡,在可受理人民幣卡的POS上刷卡
最新試題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?,并填寫“兌零單”,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。
題型:單項選擇題
條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型:判斷題
假票的紙張手感是()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
題型:單項選擇題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型:判斷題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
所有收銀機任何時間設(shè)置的起始備用金不同。
題型:判斷題