多項(xiàng)選擇題根據(jù)格朗魯斯針對服務(wù)產(chǎn)品所提出的這一“感受質(zhì)量的控制模型”,關(guān)于對服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量行使管理與控制的基本途徑,可從()去考慮。
A.要使員工有做好工作的愿望
B.要使員工有做好工作的本領(lǐng)
C.要有做好服務(wù)工作的條件
D.要有嚴(yán)格的保障措施
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1.多項(xiàng)選擇題世界上排名前10的旅游支出國主要分布在()
A.歐洲
B.美洲
C.非洲
D.亞太地區(qū)
2.多項(xiàng)選擇題在我國以國家標(biāo)準(zhǔn)推出的《中國旅游資源普查規(guī)范》當(dāng)中,旅游資源劃分的三大景系是()
A.自然景系
B.人文景系
C.服務(wù)景系
D.社會景系
3.多項(xiàng)選擇題旅游消費(fèi)者的購買動機(jī)會受到很多因素的影響,就自身因素而言,其中包括()
A.學(xué)習(xí)
B.性別
C.態(tài)度
D.人格
4.多項(xiàng)選擇題艾斯特定義說明旅游活動是“諸多現(xiàn)象及關(guān)系的總和”中的諸多現(xiàn)象指由旅游者的旅行和訪問活動引發(fā)的()
A.社會現(xiàn)象
B.經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象
C.文化現(xiàn)象
D.政治現(xiàn)象
5.多項(xiàng)選擇題下列屬于我國旅游業(yè)基本構(gòu)成的是()
A.游覽場所經(jīng)營部門
B.旅游紀(jì)念品/用品零售部門
C.旅行社部門
D.旅行業(yè)務(wù)組織部門
E.東道地旅游組織
F.交通客運(yùn)部門
最新試題
多中心型旅游者的特點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游業(yè)作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),根本目的在于促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
題型:判斷題
到國外名勝地區(qū)旅游常被人們羨慕和崇敬,這種心理屬馬斯洛需求層次中的()
題型:單項(xiàng)選擇題
面對鐵路交通在旅游交通中的地位逐漸下降、乘坐火車出行的旅游者人數(shù)日趨減少的局面,許多國家相繼對鐵路交通進(jìn)行了一些改革,如()
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游產(chǎn)品組合的原則有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列不屬于普渡大學(xué)的旅游與酒店管理系重點(diǎn)研究領(lǐng)域的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
瑞士旅游教育的特點(diǎn)有()
題型:多項(xiàng)選擇題
按照()旅游組織可分為官方旅游行業(yè)組織和非官方旅游行業(yè)組織。
題型:單項(xiàng)選擇題
可持續(xù)發(fā)展型旅游應(yīng)堅(jiān)持的基本原則有()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪些因素影響旅游期望的內(nèi)容()
題型:多項(xiàng)選擇題