多項選擇題對有疑問或發(fā)生差錯的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)及時發(fā)出查詢，查詢查復(fù)應(yīng)遵循（）原則。

A.有疑必查
B.有查必復(fù)
C.復(fù)必詳盡
D.切實處理


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1.多項選擇題某柜員辦理大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)時，因柜員失誤導(dǎo)致匯入行錯誤，柜員應(yīng)采?。ǎ┭a救措施。

A.重新發(fā)送一筆正確業(yè)務(wù)
B.發(fā)送退回申請報文，業(yè)務(wù)退回后重新發(fā)送
C.發(fā)送查詢書報文，說明情況請求退回
D.告知客戶自行處理

2.多項選擇題普通貸記業(yè)務(wù)往賬復(fù)核前發(fā)現(xiàn)的差錯，正確處理方式為（）。

A.應(yīng)由原錄入員根據(jù)原始憑證要素進行修改
B.由原錄入員直接作"作廢"處理
C.由錄入員重新錄入
D.復(fù)核后再處理

3.多項選擇題某柜員在辦理農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)時，將存現(xiàn)1萬元誤錄入成10萬元，導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯發(fā)生，該柜員應(yīng)采取以下哪種補救措施（）。

A.使用柜面沖銷交易將這筆業(yè)務(wù)撤銷
B.向?qū)Ψ桨l(fā)送退回申請，請求給以退匯處理
C.與上級中心聯(lián)系，請求系統(tǒng)后臺處理
D.與客戶取得聯(lián)系，在沖銷交易成功的前提下，按正確金額重新辦理一筆

4.多項選擇題以下關(guān)于小額支付系統(tǒng)的說明錯誤的是（）。

A.小額支付系統(tǒng)是批量組包、凈額軋差
B.小額支付系統(tǒng)當(dāng)日匯款次日入賬
C.小額支付系統(tǒng)對于客戶而言手續(xù)費較低
D.小額支付系統(tǒng)只能處理小于2萬元以下的貸記支付業(yè)務(wù)

5.多項選擇題受理社在辦理農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)時，以下哪類行為屬于違規(guī)操作（）。

A.為客戶辦理無折余額查詢
B.超過系統(tǒng)響應(yīng)時間未收到系統(tǒng)成功應(yīng)答，在不能確定通存交易是否失敗的情況下，退還給客戶現(xiàn)金
C.超過系統(tǒng)響應(yīng)時間未收到系統(tǒng)成功應(yīng)答，在不能確定通兌交易是否成功的情況下，支付客戶現(xiàn)金
D.經(jīng)客戶申請并經(jīng)授權(quán)人員同意，柜員可以使用“柜面沖銷”交易沖銷已成功清算的業(yè)務(wù)