A.是造成患者人身損害 B.是疏忽大意過失或過于自信的過失 C.是違法行為和損害結果之間有因果關系 D.是實施了違反衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的行為 E.是合法的醫(yī)療機構和醫(yī)務人員
A.可以向衛(wèi)生行政部門提出調解申請 B.可以協商解決 C.必須先向消費者協會申訴 D.應當制作協議書 E.只能向人民法院提起民事訴訟