多項(xiàng)選擇題下列屬于促成交易策略的是（）。

A.請(qǐng)求成交法和局部成交法
B.假定交易法
C.選擇成交法和激將成交法
D.機(jī)會(huì)成交法和優(yōu)惠成交法
E.誘導(dǎo)交易法


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于來(lái)源于銷(xiāo)售本身的異議的有（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量異議
B.銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量異議
C.銷(xiāo)售信息或銷(xiāo)售證據(jù)不足引起的異議
D.客戶(hù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和看法
E.銷(xiāo)售信譽(yù)不好

2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)過(guò)了充分的銷(xiāo)售準(zhǔn)備，就可以進(jìn)入談判階段了，一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售談判可分為（）

A.開(kāi)局階段
B.報(bào)價(jià)階段
C.磋商階段
D.成交階段
E.售后階段

3.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員在保持話(huà)語(yǔ)幽默簡(jiǎn)潔、爭(zhēng)取客戶(hù)好感的時(shí)候可以采取的方法有（）。

A.善于掌握恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售語(yǔ)言技巧
B.發(fā)揮傾聽(tīng)的技巧和作用
C.堅(jiān)持微笑服務(wù)
D.使用客戶(hù)樂(lè)意的稱(chēng)呼和開(kāi)場(chǎng)白
E.熱憂(yōu)對(duì)待每位客戶(hù)

4.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員要想從市場(chǎng)中摸清行業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)狀況，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行合理的價(jià)格管理，就應(yīng)不斷了解以下信息（）

A.價(jià)格變動(dòng)的誘因
B.代理商對(duì)企業(yè)價(jià)格的執(zhí)行狀況
C.客戶(hù)企業(yè)的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)狀況
D.企業(yè)的價(jià)格政策
E.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)在銷(xiāo)售準(zhǔn)備中的支持作用中，管理層對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)起了很大的作用，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)包括（）。

A.商務(wù)禮儀
B.產(chǎn)品知識(shí)
C.與客戶(hù)溝通技巧
D.銷(xiāo)售技巧
E.敦促銷(xiāo)售人員做好售后總結(jié)