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銀行業(yè)消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害,并對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、提出批評(píng)、建議和指導(dǎo),對(duì)侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進(jìn)行檢舉和控告。
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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)保障錄音錄像質(zhì)量,錄像可明確辨認(rèn)銷售人員和消費(fèi)者的面部特征,錄音可明確辨識(shí)銷售人員和消費(fèi)者的語言表述,并與錄像畫面保持同步。
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判斷題
在未提供客觀證據(jù)的情況下,可以使用“業(yè)績優(yōu)良”“名列前茅”“位居首列”等宣傳過往業(yè)績的表述。
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