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A.勸家屬盡快離開病房
B.用語(yǔ)言勸家屬不要太難過(guò)
C.使用沉默的技巧讓其發(fā)泄自己的情感
D.讓同室的其他患者幫助安慰家屬
E.請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)幫助處理

A.一般性溝通是參與程度和信任程度最差的溝通
B.事務(wù)性溝通對(duì)于護(hù)士了解患者是十分必要的
C.情感性溝通只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到
D.為了盡快建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)士應(yīng)選擇較高層次與患者進(jìn)行溝通
E.五個(gè)層次的主要區(qū)別是：一個(gè)人希望把他真正的感覺與別人分享的程度