A.互動(dòng)性溝通
B.分享個(gè)人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實(shí)的溝通
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A.管理溝通人性化
B.不管面對(duì)任何情境,堅(jiān)持己見
C.實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境
A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%~60%的時(shí)間注視對(duì)方的面部
C.關(guān)注對(duì)方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時(shí)間,保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評(píng)他人
A.工作用語
B.指導(dǎo)用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙
A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流
最新試題
非語言性溝通不包括()
護(hù)士不能與患者進(jìn)行深入的交流,目前影響護(hù)患溝通的核心問題是患者的()
書面語言溝通主要應(yīng)用于()
患者,女性,50歲,患卵巢囊腫,新入院。護(hù)士收集資料時(shí),詢問"您是否已經(jīng)絕經(jīng)了?"這一提問屬于()
患者,女性,52歲。因糖尿病入院治療,護(hù)士為其鋪好床單位后,告訴患者:"我是您的責(zé)任護(hù)士,我姓李,叫我小李就行,有事請(qǐng)按床頭呼叫器,我隨時(shí)為您服務(wù)。"此時(shí)護(hù)士承擔(dān)的主要角色是()
患兒,1歲。因急性支氣管炎入院,護(hù)士選擇頭皮靜脈穿刺為患兒輸液,此時(shí)護(hù)士與患兒的人際距離是()
患者,女性,45歲,入院診斷肝癌?;颊呱胁涣私獠∏椋腋星榇嗳酢9ぷ髦?,護(hù)士應(yīng)特別注意語言的()
針對(duì)此患者的特點(diǎn),最佳的護(hù)患關(guān)系模式為()
患者,女性,50歲,乳腺癌晚期。患者情緒低落,護(hù)士與其交流應(yīng)特別注意語言的()
有關(guān)護(hù)士素質(zhì)錯(cuò)誤的敘述是()