A.熟悉期 B.工作期 C.進展期 D.初始期 E.結(jié)束期
A.熱情的接待者 B.主動的介紹者 C.細心的照顧者 D.認真的計劃者 E.耐心的教育者
A.趣味性 B.嚴謹性 C.規(guī)范性 D.安慰性 E.禮貌性