A.迎送性語言 B.指導(dǎo)性語言 C.安慰性語言 D.招呼性語言 E.禮節(jié)性語言
A.協(xié)商型 B.主動-被動型 C.指導(dǎo)-合作型 D.支配-服從型 E.共同參與型
A.向家屬耐心解釋取得家屬理解 B.讓患者征得科主任的同意 C.拒絕家屬的不合理要求,無需解釋 D.悄悄讓家屬與患者見面 E.讓患者征得護士長的同意