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單項選擇題

【A1/A2型題】某病房的護士長是一名很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，當護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）。

A.正強化
B.負強化
C.消極強化
D.懲罰
E.消退

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單項選擇題

【B型題】運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

A.分層法
B.調(diào)查表法
C.排列圖法
D.因果分析圖
E.控制圖

單項選擇題

【B型題】用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

A.分層法
B.調(diào)查表法
C.排列圖法
D.因果分析圖
E.控制圖

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