單項(xiàng)選擇題處理投訴時(shí)，不正確的方法是哪項(xiàng)（）。

A.應(yīng)建立和實(shí)施獻(xiàn)血和血液質(zhì)量投訴的處理程序
B.指定質(zhì)管部門人員負(fù)責(zé)，對(duì)獻(xiàn)血和血液質(zhì)量投訴和輸血不良反應(yīng)的報(bào)告進(jìn)行調(diào)查處理并詳細(xì)記錄
C.采供血機(jī)構(gòu)接到血液質(zhì)量重大問題的投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政管理部門報(bào)告
D.定期評(píng)審質(zhì)量管理體系，制定預(yù)防和減少損失的措施，不斷改進(jìn)質(zhì)量
E.遇到緊急情況應(yīng)先自行處理，之后再向上級(jí)匯報(bào)


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1.單項(xiàng)選擇題文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項(xiàng)（）。

A.質(zhì)量手冊(cè)
B.總結(jié)報(bào)告
C.程序文件
D.作業(yè)指導(dǎo)書
E.質(zhì)量記錄和產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，通過哪些活動(dòng)來確保產(chǎn)品（服務(wù)）持續(xù)的符合所確定的標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量監(jiān)督
D.質(zhì)量改進(jìn)
E.以上均正確

3.單項(xiàng)選擇題血液及成分的最終檢定應(yīng)關(guān)注，但不包括哪項(xiàng)內(nèi)容（）。

A.采供血機(jī)構(gòu)對(duì)血液進(jìn)行篩檢
B.對(duì)庫存成分進(jìn)行抽檢
C.對(duì)血液的貯存條件進(jìn)行檢查
D.血液發(fā)放時(shí)對(duì)成分進(jìn)行檢查
E.用血前對(duì)血液成分進(jìn)行血型的最終檢定

4.單項(xiàng)選擇題儀器設(shè)備的質(zhì)量控制不包括哪項(xiàng)內(nèi)容（）。

A.設(shè)備的采購(gòu)
B.設(shè)備的確認(rèn)
C.設(shè)備的保養(yǎng)
D.設(shè)備的計(jì)量
E.設(shè)備的校準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題輸血醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制內(nèi)容可不包括哪項(xiàng)內(nèi)容（）。

A.采供血機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)檢測(cè)前、檢測(cè)中和檢測(cè)后過程進(jìn)行測(cè)量和控制
B.開展室內(nèi)質(zhì)控
C.定期對(duì)室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行分析，并對(duì)失控結(jié)果給予正確處理
D.積極參加室間質(zhì)評(píng)
E.對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)